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  • Valeur Humaine Ajoutée

    Imaginons le raisonnement suivant pour l'établissement d'une facture (de Patrick Lonchampt - directeur de la Radio Fidélité):

    Montant de la prestation: xxx

    Valeur Humaine Ajoutée : yyy

    TVA: 19,6

    Total de la facture: zzz

    Comment réagiraient nos clients (et nos comptables...)?

    Et si cette VHA était un "Plus"? (Pas uniquement la simple transformation de la matière première, dite Valeur Ajoutée).

    Un "Plus" qui expliquerait la Satisfaction, la fidélisation des clients et des salariés?

    Un "Plus" du partage de la richesse dans l'entreprise.

    Un "Plus"  des Valeurs vécues et partagées.

    Un "Plus"  de l'enthousiasme à travailler ensemble.

    Un "Plus" de la synergie développée entre les salariés et les clients (écoute réciproque).

    Un "Plus" d'une Responsabilité Sociale et Environnementale.

    Investir avec les Hommes pour les développer au service du bien commun et de l'intéret général.

    Investir sur l'Intelligence des Hommes à travailler ensemble.

    Investir sur la Confiance, le Courage, la Persévérance, l'Intégrité et l'Espérance que c'est ensemble que les choses aboutissent.

    Ne serait-ce pas des pistes pour expliquer cette "Valeur Humaine Ajoutée"?

    Gardons à l'esprit que c'est une notion bien fragile qui devra trouver sa place dans les enjeux économiques pour grandir et prouver sa "Valeur".

  • L'Intelligence Émotionnelle pour les commerciaux

    C’est parce qu’il y des situations à fort enjeu qu’il y a des émotions fortes…

     

    …C’est parce qu’il y a des émotions fortes qu’il y a des comportements inadaptés aux situations à fort enjeu.

     

    Téléchargez la présentation: L'Intelligence Émotionnelle pour les commerciaux ou comment transformer vos vendeurs.