Après de nombreuses années de formations, de conseils et de coachings, je me rends compte à quel point mes clients ont besoin de « réponses » pratiques et pragmatiques. S’il est important de poser les « bonnes » questions pour comprendre, il est aussi parfois aussi important d’apporter les «meilleures » réponses, car le client ne peut pas toujours les découvrir tout seul…

 Compte tenu du contexte économique et des enjeux commerciaux, je suggère une intervention pour les commerciaux et leur encadrement, afin de leur permettre d’augmenter leur taux de transformation des affaires.

 L’idée est d’animer et de faciliter des réunions préparatoires à la mise en œuvre de plans d’action commerciaux.

Étapes du processus d’animation.

1. Analyse et diagnostic de la stratégie d’une affaire.
2. Définition des objectifs de progression de l’affaire en cours.
3. Options de solutions.
4. Définition de plans d’action.
5. Apport de conseils, trucs et astuces.
6. Préparer et protéger pour optimiser la réussite des plans d’action.
7. Débriefing post rendez-vous, enseignements et retour à l’étape 1.

 Si le processus semble « simple », les questions et les réponses sont basées sur plus de 30 ans d’expériences commerciales avec des méthodologies éprouvées par les meilleurs vendeurs. Les commerciaux trouveront des solutions adaptées et innovantes pour faire progresser leur business.

 Essentiellement orientées en BtB sur des affaires complexes (nombreuses étapes, nombreux interlocuteurs), ces méthodes peuvent aussi s’appliquer sur des processus de vente plus court.

Les thèmes abordés peuvent être :

• La négociation.
• La présentation d’une solution.
• Établir un partenariat.
• Construire la confiance dans une relation.
• Obtenir le droit de poursuivre.
• Faire face à la concurrence (quels arguments, quels besoins).
• Gérer une réunion avec des contradicteurs.
• comprendre le sociogramme d’une organisation.

Mais aussi :

• Établir une stratégie de territoire.
• Mettre en place des outils prédictifs de C.A
• Avoir des tableaux de bord simples et efficaces.
• Savoir définir une probabilité de réussite « rationnelle ».

 Comme je souhaite apporter des solutions concrètes et efficaces, j’envisage une rémunération sur vos résultats.

 Vous pouvez me joindre au 06 61 66 58 48 pour un premier entretien téléphonique.

 Louis-François PAULIN

www.lfpc.fr

paulin@bbox.fr

Il y a beaucoup de blogs sur la "toile" et lorsque j'en trouve qui me convient, je le partage: https://vivrespinoza.wordpress.com/

Un suivi sur toute la carrière

Le compte personnel de formation entrera en vigueur au 1^er janvier 2015. Le premier changement notable de ce nouveau dispositif est qu’il ne concernera plus seulement les salariés, mais suivra les actifs durant toute leur carrière. Chaque salarié obtiendra un compte qu’il conservera même pendant les périodes de chômage. Avec le DIF, le salarié perdait ses droits dès lors qu’il changeait d’employeur.

D’autre part, alors que le DIF était limité à 120 heures par an, le CPF sera crédité de 10 à 20 heures de formation par an, jusqu’à 150 heures.

Que vont devenir les heures de formation accumulées au titre du DIF ?

Les heures de formation acquises au titre du DIF seront transférées sur le nouveau compte personnel de formation des salariés et ne seront donc pas perdues.

Le choix des formations

Le CPF sera plus restrictif au sens où il ne sera réservé qu’aux parcours qualifiants (diplômantes ou aboutissant à la délivrance d’un certificat) contrairement au DIF qui était relativement ouvert. Il ne sera donc plus possible d’utiliser ses heures pour réviser son anglais ou prendre des cours de tango.

Une campagne nationale de communication sur ce nouveau dispositif est prévue en janvier auprès du grand public. Le ministère du Travail a également créé un portail sur le CPF spécialement dédié aux salariés et aux employeurs : moncompteformation.gouv.fr.

Article sur: http://www.offre-emploi.info/article/19229/Le-CPF-remplace-le-DIF-en-janvier-ce-qui-va-changer-pour-les-salaries

Bonjour à Tous,
Exceptionnellement, je me permets une demande de soutien pour une personne que j'apprécie particulièrement: Vincent COENS, comptable "interne" dont je ne saurais vanter les mérites sans en oublier: Volontaire, innovant, serviable, aimable, toujours de bonne humeur, recherchant le bien commun, exact, organisé, ponctuel, etc.etc.etc.
Vincent a besoin de travailler car il élève seul 3 garçons encore adolescents. Sa femme est décédée d'un cancer et je n'en parlerais pas si nous ne l'avions pas vécu ensemble.
S'il va pouvoir bénéficier du C.S.P. (Contrat de Sécurisation Professionnelle), je le sais en recherche active, car il ne souhaite pas rester chez lui trop longtemps...
Si vous cherchez quelqu'un de polyvalent et talentueux, rencontrez le!
Et surtout, sentez vous libre de transmettre son CV à qui de droit.
Je vous souhaite à tous une belle rentrée et une bonne année 2014-2015.
Bien respectueusement.
PJ. CV de Vincent COENS: CV Vincent Coens2014.pdf

Courant 2010, ICF a commandité la première étude de notoriété mondiale auprès des consommateurs sur la profession du coaching. L'étude de 2010 a été conduite dans les 10 pays où la présence de ICF est la plus importante, ainsi que le tableau de classement par pays des membres d’ICF a permis de le déterminer. Ces pays représentaient environ 90% de la masse critique des communautés de membres connues. Au total, 15000 réponses ont été obtenues (750 de chaque pays) de répondants âgés de 25 ans et plus.

Télécharger l'étude: lien

Bonjour, je suis coach!

Bonjour, en quoi cela consiste t-il?

Et bien , il me semble qu'il s'agit d'un ensemble d'attitudes, de compétences, d'éléments personnels permettant d'aider une personne, ou un groupe, à trouver des solutions face à un problème, une difficulté...ET à les mettre en œuvre.

Et comment savoir reconnaître un (bon) coach?

C'est là toute la difficulté, car tellement de choses ont été dites et écrites (encore une ici...) qu'il est périlleux de tenter de résumer en quelques mots, mais quand même, essayons:

D'abord, vous devez vous sentir bien avec la personne.

Le coach (il) doit vous inviter à exprimer votre demande (quel est votre difficulté, votre problème, etc.).

Il doit vous aider à comprendre votre besoin: sur "quoi" agir pour résoudre, anticiper, améliorer votre problème?

Il est censé vous expliquer sa démarche: les étapes, la durée, le contenu, les échéances, l'objectif!!! et le coût de l'ensemble. Il doit aussi vous expliquer les limites de son action (car il y en a certainement, il ne peut pas tout faire...). C'est le principe du contrat

Si il fait appel à des outils (PNL, AT, MBTI, etc.) Il se doit de vous expliquer pourquoi il les utilise, et si il vous les enseigne, à quoi cela va vous servir. Et surtout qu'il ne vous enferme pas, au titre de sa connaissance, dans un cadre pré établi (du type ENFJ en MBTI, ou autre, mais cela vous risquez de ne pas le savoir).

Si il a une compétence "métier" qui vous correspond (logistique, finance, droit, commerce, etc.), il est important que les séances distinguent ce qui tiendra d'un éventuel conseil, apport, formation, benchmark, de l'entretien de coaching lui même qui fait un lien avec votre dimension intérieure (si la problématique de développement personnelle est présente). Et n'écoutez pas les coachs qui disent qu'ils n'ont pas le droit de vous apporter des réponses...qu'ils changent de métier!!!

Il saura vous expliquer la notion de transfert et saura la gérer, car vous ne devez en aucun cas dépendre de lui (ou d'elle). Il n'a qu'un seul objectif: vous rendre l'autonomie sur le sujet de la demande, et ce, dans le délai négocié au départ: c'est le principe du contrat de départ. Pas de contrat, pas de coaching. Vous n'êtes pas en thérapie...

Il saura vous dire:

• Quelle école de coaching il a suivi (il devrait avoir un diplôme),
• Quelle type de thérapie il a vécu (ou il vit),
• Quelle supervision il suit, et à quel rythme, et qui est le superviseur (vous pourrez/devrez vérifier).
• Combien de coaching il a effectué et quelle est sa spécialité,
• Avec quels types de méthode il travaille,

Il vous proposera de faire un point à mi parcours pour mesurer l'action commencée, et éventuellement, la cesser, si cela ne vous apporte rien, ou pas grand chose.

Il répondra librement à vos questions et étant clair et concis.

Vous aurez ainsi le sentiment qu'une fois cette première approche effectuée, le reste ne sera qu'une formalité...car vous serez certains tous les deux de savoir comment, où, quand et avec quelle énergie avancer concrètement vers votre objectif.

Il y a toutes sortes de coachs à Nantes, certains se sont auto-proclamés un jour, d’autres ont suivi des formations dont l’exigence du contenu ou du processus posent question, il y a ceux qui pensent qu’être membres d’une association les rend crédibles (comme si cela remplaçait l’expérience) et puis il y a ceux qui sont certifiés par des organismes professionnels et reconnus et qui suivent les protocoles exigés par la profession (supervision, travail thérapeutique, surveillance de soi, etc.).

Et au delà de la simple reconnaissance professionnelle et du professionnalisme, il y a aussi différents types de coachs : ceux qui pensent que c’est en étant l’expert du sujet et que c’est en en apportant des réponses précises qu’il font bien leur métier, ceux qui jonglent entre la thérapie et le comportement, ceux qui s’accrochent à des outils (MBTI, PNL, Process Com, etc.) et ne travaillent qu’avec ceux là, ceux qui ne font que du développement personnel, ceux qui ne travaillent que sur des cas concrets d’entreprise, ceux qui ne font que du « live coaching » (environnement personnel et non professionnel) et ceux qui pratiquent le métier comme un art avec ses règles, ses méthodes et qui pensent que le coaching est avant tout «  l’art d’aider la personne (le groupe) à trouver ses solutions pour la/le rendre autonome sur le sujet ».

 L’art ne s’apprend pas (ou juste les bases...), il se pratique, il se peaufine, l’artiste cherche toujours de nouvelles approches, de nouveaux outils, il cherche à travailler sa technique, ses méthodes pour tendre vers un absolu (inatteignable), mais c’est le chemin le plus important. Et le coach artiste doit être conscient que le premier « outil », c’est lui ! Ce n’est pas la « boite à outils » qu’il emmène avec lui (là ne se trouvent que des accessoires).

 Mais il n’y a pas non plus un coach meilleur qu’un autre, il y a le coach qui vous convient : capacité à vous comprendre, à mesurer votre réalité, votre demande, vos problèmes, votre besoin, capacité d’empathie, etc. et surtout gérer la relation « du transfert» pour vous rendre libre !

Chercher un Coach à Nantes (ou ailleurs) est devenu facile, mais assurez-vous d’en rencontrer plusieurs.

Veuillez trouver ci après un message d'appel pour l'organisation du prochain colloque à Nantes (9 et 10 février 2013) sur la fragilité.

Ils recherchent:

-des Bénévoles : vous pouvez contacter Bénédicte ROUSSEAU pour venir nous rejoindre  (benedicte.rousseau@fragilites-interdites.org)


-des Sponsors : les petits ruisseaux font les grandes rivières … tous les dons sont les bienvenus ! Nous organisons, pour les entrepreneurs qui souhaitent apporter leur soutien financier, une rencontre  à la CCI de Nantes le 28 novembre à 19h45 (voir invitation ci-dessous) avec Philippe Pozzo di Borgo et Jean Vanier par Skype.


-de l’accueil chez l’habitant : nous recherchons actuellement 300 places d’accueil pour les participants au colloque résidant en dehors de Nantes. L’idée est aussi de prolonger la convivialité et l’esprit de rencontre du colloque.

-N’oubliez pas de vous inscrire pour le colloque et de diffuser l’information.  www.fragilites-interdites.org

Mais aussi une invitation pour le 28 novembre prochain:

colloque fragilités interdites?.jpg

Que d’orgueil, que d’ego, que de nombrilisme,
à étaler ainsi sa prose sur la voie publique.
J’envie celui, qui sereinement
verse ses pensées, ses humeurs et ses émotions,
retiré au fond d’une cave, ou bien loin du monde.
Il écrit, il dessine, il peint, il sculpte un nouveau visage,
celui de Narcisse assis à la plage qui ne voudrait regarder
son reflet dans la vague de l’océan s’échouant à ses pieds.

Mais il nous faut quand même partager pour exister, donner pour recevoir,
aimer pour être aimé, parfois haï. Oui, c’est cela la Vie.
J’ai beau essayer de cultiver l’humilité, de m’abaisser, de me rendre tout petit.
De ce qui me ronge de l’intérieur, ce qui me dévore, ce qui m’affaiblit,
je n’arrive en réalité, qu’à le rendre plus fort, plus grand et parfois criant :
« Ah, Ah, je t’ai bien eu, toi qui croyais dominer, je domine toujours,
lorsque tu ne veux plus exister, lorsque tu ne veux plus te faire voir, lorsque tu crois m'avoir effacé. »

Alors, il me faut accepter cet égo surdimensionné, et le rendre adapté à la réalité,
la mienne, bien sur, mais celle des autres certainement, ne pas empiéter et écouter ;

Alors j’entendrai d’ici les rires sardoniques de mes ennemis intimes qui auront la parole belle de dire haut et fort: « Mais comment, toi qui veut être humble, oses tu ainsi te montrer ? »
Je leur dirai qu’un égo effacé ne vaut rien face à celui qui sait le gérer pour construire, bâtir et aider le pauvre, l’affamé et l’abandonné. Que celui qui croit exister en ne disant rien, en ne faisant rien, en n’affirmant rien a plus de défauts qu’à l’aune du Monde.

 
Car comment bâtir et avancer, chercher et innover s’il n’y a pas de feu sacré ?
Mais la sagesse est de ne rien attendre de ce qui est donné, ne pas dépendre du regard, sur sa branche perché, du renard toujours avide de vous prendre et de ne rien vous apporter.

Val -  Août 2012

Donnez moi des vers, des rimes et des poèmes,
Je ferai, peut être, des strophes débordantes,
Mais veillerai à ma faconde de troène,
Qui tente d’être un peu trop présente.

Voilà, c’est là, c’est trop vite dit,
Je tape, je touche des lettres éperdument,
Des mots se forment, s’entrelacent, se lient,

 Qui s’échappent, et sortent de mon inconscient.

Et comme si je pouvais encore maîtriser
Les soubresauts, les virgules, et les blancs,
De ces phrases qui finissent par rimer,
Et qui cherchent leurs enchaînements.

Oui j’avoue, je tricote un peu ces verbes,
Ces mots, ces adjectifs,
Comme un jeune poète en herbe
Qui joue avec l’infinitif.

 
Val - Août 2012

A l’aube de l’année vient s’échouer un géant.

En pleine nuit, il s’approche, s’accroche et s’étend.

Il fait écho à celui d’il y a cent ans ;

Iceberg de pierre, pourtant n’était pas mouvant ?

Des cris, des pleurs, des heurts des déchirements,

tu laisseras aussi des morts sur ton flanc.

Ceux, évadés, jetés, précipitamment,

devant eux, ont vu la mort certainement.

Drame, colère, horreur et nombreux sentiments,

ne peuvent, à cette heure, cesser d’être autrement,

face à la lâcheté du commandement,

laissant, seuls, se noyer hommes, femmes et enfants.

Il préféra s’enfuir en se préservant.

Capitaine ? Commandant ? Non, juste mécréant !

Point de hardiesse, point de héros, point d’élan

pour rester à bord, le dernier, à l’avant.

Pensons aussi à ceux qui disparaissant,

laissent aux proches, chagrin et recueillement.

Il est trop douloureux d’être les vivants

quand la Mort saisit, par trop injustement,

les amis, les frères, la famille, les parents.

Maintenant, demain, il faut prendre son temps

pour prier, revivre, partager justement

l’Espoir et l’Amour, entre nous, tendrement.

Nantes, janvier 2012

Il fait encore nuit et la lune s’est déjà recouchée.

Il me faut, de mon lit, doucement m’extirper,
premier labeur difficile ; ni l’esprit, ni le corps ne sont réveillés,
et les rêves, encore présents , me poussent à me recoucher.

Cet effort régulier, reste tous les jours encore compliqué,
et à force de persévérance, de pugnacité et de volonté,
je finis par réussir, une jambe, un bras, à me lever.

Mon corps me porte mais mon esprit est toujours anesthésié.

Un rayon, une lumière donne au jour également embrumé,

Le visage souriant de la nature ensoleillé.

Quel bonheur d’être là et de pouvoir contempler
chaque minute, chaque seconde de l’aube et de l’humanité.

Notre chemin spirituel est si tenu, si fragile,

Qu’une ombre y passerait, passante improbable.

Nous cherchons et de temps en temps, immobile,
nous touchons, là, sans comprendre l’irremplaçable.

Grâce, Amour, Paix… et déjà ils s’enfuient.

Nous voilà, à nouveau, seuls avec nos vices.

Un orage passe, la pluie tombe, le sol luit
d’une lumière nouvelle qui façonne les lys.

Un espoir renait, un regard tendre et simple
éclairant faiblement notre chemin, mais suffisamment
pour avancer encore et toujours comme des humbles,
et l’un derrière l’autre, nous allons vers Dieu doucement.

Lozeron – Août 2012

Ils se rencontrent, et trop vite, ils se racontent
avec des mots simples et très rapides, ils pensent
qu’en se disant tout, ils vont se comprendre ;
mais ils leur manque la vertu de l’Amour : La patience.

Silence des gestes, caresses effleurées, regards mélangés ;
prophète pour l’un, poète pour l’autre, ils s’assemblent
alors et formant une unité si forte et si présente
que rien ni personne ne pourra plus les séparer.

Sagesse des sentiments, force des émotions font
la beauté de leur union. Se reposant l’un sur l’autre,
ils construisent leur temple, leur gite, leur maison,

Havre de paix, d’Amour et de Joie pour eux et pour les autres.

Lozeron – Août 2012

Sous la treille, les grappes envahissantes
tombent pleines et charnues.
Les moineaux y volent et y dansent
entre les feuilles semblant décousues,

picorent les grains et partent repus
vers le cyprès ondulant sous le vent.

Comment, vous n’avez pas vu ces petits chenapans ?

Ces petits drôles aux becs pointus ?

Ils tressaillent des ailes lorsqu’ils vous voient,

piaillent ensemble comme si c’était des oies,
puis se taisent et disparaissent dans le feuillage
de ce pinceau qui dessine le paysage.

 Lozeron – Août 2012

 Au réveil, parfois, les mots se présentent, innocents
ne sachant par la suite, comment ils vont s’agencer.

Mais presque ordonnés, en force, ils sortent puissamment,

alors patiemment, il faut, sur le papier, les coucher.

 
De temps en temps, ils arrivent formant harmonieusement

un joli texte que je décide, alors, de publier.
Mais il leur arrivent aussi d’attendre là, de prendre le temps,
de rester silencieux, immobiles et cachés dans le cahier.

D’où viennent-ils et pourquoi souvent, incroyant
je n’ose prendre le crayon pensant ne pouvoir les assembler,

Mais eux savent aller chercher mon inconscient,
et trouver les ressorts leur permettant de s’exprimer.

Lozeron – Août 2012

A vous les géants de pierre
Qui, allongés les pieds dans l'eau,
scrutez l'horizon, et d'une paupière
nous faites signe dans nos bateaux.

D'une ombre, d'un changement de lumière,
votre air assombri se transforme en sourire.
Nous passons au plus près de la terre,
et, alors, avant de vous quitter, de partir,

nous découvrons, non pas un îlot de pierre
mais une oeuvre façonnée et taillée,

assemblée et sculptée par l'air et la mer,
Paroxysme grandiose, prière naturelle achevée.

Seuls au milieu de ces badauds ignorants
de vos secrets cachés et dissimulés,
vous savez alors, monstres grandiloquents,
aux curieux, aux patients, vous révéler.

Sardaigne -août 2012

Porter son fardeau sur la montagne,
Courir les vallées immortelles,
Tenter les chemins improbables,
Verser des larmes éternelles,

Accoster calmement ses incertitudes,
Vivre intensément l'instant d'amitié ,
Bouder vertement les instants trop rudes,
Sourire calmement à la larme versée,

Partir instamment dans son imaginaire,
Billebauder les méandres fantasmagoriques,
Trouver en son for l'unique vraie lumière,
Et crier fort et clair un cri inique.

Val - Août 2012

Nous vivons au quotidien des gestes et des actions de gratuité, par le don fait aux autres, par la transmission de connaissances sans contrepartie, par la disponibilité et l’écoute, etc.

 Cela fait partie intégrante de l’Homme car il serait insupportable que tout soit « marchand », prétexte à contrepartie, à échange, etc.

Il n’y a pas de plus belle gratuité que le don aux inconnus, car le don aux personnes connues, aux relations professionnelles, à la famille, aux amis, sous tend nécessairement un retour, au moins sous la forme d’affection, de reconnaissance. Comme si nous donnions à « la condition » que notre don soit « reconnu ». Ce don fait aux « connaissances » est important, mais pas aussi efficace que le don totalement gratuit fait aux inconnus.

 Cette gratuité nous alimente en « énergie d’Amour » bien davantage lorsque celle ci est un effort significatif (même petit) pour celui qui donne et sans contrepartie. C’est à dire qu’il se « sacrifie » un peu ; il rend « sacré » ce don (au sens symbolique). Ce sacrifice apporte une contrepartie émotionnelle au donneur car le geste vers l’autre va toucher « physiologiquement » notre hypothalamus, siège des émotions. Il ne s’agit plus d’un geste réfléchi (puis je donner ceci ou cela) car une fois la décision prise, l’émotion est dans l’action. Et comme il n’y a pas d’attente « réfléchie » du moindre retour, l’émotion est encore plus forte.

 Et c’est cela qui nous fait du bien. Se remplir d’Amour n’est-elle la chose la plus indispensable de la Vie ?

Notre société n’a jamais autant donné qu’aujourd’hui. Les Français ont plus donné en période de crise qu’avant. Paradoxe ? Non, nécessité !

 Il me semble que nous devrions réfléchir, dans nos organisations, à la gratuité sans contrepartie, sans attente de retour, sans marchandage. Et même avec nos clients, nos fournisseurs, et pourquoi pas avec les actionnaires…(pas trop quand même…).

 Cela pourrait se traduire par des questions simples à des services voisins dans l’organisation : « de quoi as tu besoin, que puis-je faire pour toi ? » - j’entends les objections d’ici : « je n’ai pas le temps », « c’est toujours les mêmes qui… ». Oui, c’est vrai, mais n’ai-je pas évoqué plus haut la notion de sacrifice ? Bien sûr, aller voir quelqu’un que l’on n’apprécie guère, quelqu’un qui vit retranché, enfermé, c’est plus difficile, mais avez-vous déjà essayé ?

 Et cela peut aussi se traduire par des gestes, des actions que le dirigeant va permettre à ses salariés : Prendre du temps pour répondre « entièrement » à un client ; « Chercher et trouver des solutions, alors que le processus initial ne le permet pas » ; « Prendre des initiatives personnelles pour SATISFAIRE un client, ou un prospect  dont la demande est singulière » - tout ceci avec l’intelligence des situations…

  Non, tout ne repose pas sur l’égo de l’individu, donner, c’est échapper à l’égocentrisme, c’est aller vers l’autre, vers les autres, donc agir avec « écocentrisme » (prendre soin de son écosystème).

"Nantes : peut-être avec Paris, la seule ville de France où j'ai l'impression que peut m'arriver quelque chose qui en vaut la peine où certains regards brûlent pour eux-mêmes de trop de feux...où pour moi la cadence de la vie n'est pas la même qu'ailleurs, où un esprit d'aventure au-delà de toutes les aventures habite encore certains êtres, Nantes, d'où peuvent encore me venir des amis, Nantes, où j'ai aimé un parc : le parc de Procé..."
André Breton

Reporting et management : Redonnez du sens à ce que vous pilotez.

 Vous arrive t-il d’avoir le sentiment, parfois, de ne pas comprendre le contenu et le sens du reporting que l’on vous demande ?

 Et lorsque vous demandez du reporting, êtes vous certain que ce que vous demandez est bien clair pour les personnes concernées ? Et que cela va leur être utile ?

Quelle est la finalité du reporting ? Si c’est pour contrôler, alors, c’est juste contre productif.

 Quelle devrait être la finalité du reporting ou comment ne pas finir « Manager Excel ».

 Auriez vous besoin d’un GPS qui vous indique uniquement la distance parcourue et qui vous dise qu’il faut aller plus vite pour atteindre votre destination ?

Quelle est la différence entre un copilote et un radar routier?

 Il y a un qui guide et l’autre qui contrôle.

 Il y en a un qui explique et l’autre qui sanctionne.

Il y en a un qui planifie et l’autre qui se cache.

 Il y en a un qui mesure et l’autre qui verbalise.

 Etes vous copilote ou radar ?

 Comment faire de votre pilotage un outil d’aide à la « décision participative » ?

Assurez vous que l’indicateur produit ait un « caractère prédictif » et ne soit pas juste un « rétroviseur ».

Expliquez comment vous allez l’interpréter avec les personnes qui y contribuent.

Identifiez les actions possibles pour faire évoluer l’indicateur.

Définissez des valeurs cibles qui tiennent compte de la réalité des personnes impliquées.

Identifiez les obstacles à la réussite de l’atteinte des objectifs.

Formalisez les plans « B » et/ou les options possibles pour gérer les obstacles.

Assurez vous que toutes les parties prenantes comprennent et acceptent l’indicateur et l’objectif.

Affichez la progression par des visuels compréhensibles par tous.

Partagez la réussite avec tous les membres de l’équipe, si certains fonctionnent mieux, vous devez savoir pourquoi et savoir le transmettre aux autres.

Contactez nous pour faire un diagnostic gratuit de vos indicateurs de performance:  paulin@lfp-c.com

Il existe différents types de coaching et, par conséquent, différents types de coach.

 Le coaching opérationnel pour résoudre des problèmes bien précis liés au métier pratiqué par des experts sur tel ou tel sujet.

 Le coaching de développement personnel pratiqué, soit par des psy, soit par des comportementalistes.

Le coaching d’équipe, le coaching d’organisation, le coaching relationnel et encore autant de sujets liés à la vie d’entreprise.

Sachant que le but reconnu du coaching est de donner l’autonomie au coaché.

 Je crois qu’il reste une place pour un coaching « d’accompagnement » qui permet au cadre d’avoir une prise de recul régulière sur les évènements du quotidien.

 Sorte de supervision individuelle, la séance permet de discerner et de trouver des solutions immédiates. Il ne s’agit plus de s’inscrire dans un contrat régit par un objectif, une durée et un prix, mais d’avoir des points de passage pour échanger librement, se conforter dans les décisions, optimiser certaines actions, organiser l’avenir proche, se préparer à l’enjeu du mois, etc.

 Le cadre peut se poser la question du pourquoi un coach.

 Ne suis-je pas assez bon ?

Est-ce que j’ai des problèmes ?

Ne puis-je le faire tout seul ?

 Je n’ai envie que d’en poser une seule : Tous les grands sportifs ont un coach, pourquoi pas vous ?

Le coaching d’accompagnement permet de s’améliorer au fil de l’eau, en fonction des situations rencontrées et de pousser sa pratique vers une performance qu’il serait plus difficile d’atteindre seul(e).

 Vous avez tous eu, à un moment ou un autre, une forme de découragement, de doute, de questionnement face aux évènements, à la complexité, à la vitesse de décision ; et cela n’enlève rien au fait que vous soyez des professionnels reconnus.

 Avoir quelqu’un avec qui partager sans enjeu relationnel, de pouvoir ou de reconnaissance ; quelqu’un avec qui vous avez la liberté de tout dire, quelqu’un qui ne vous juge pas mais vous aide, vous soutient, vous accompagne dans la durée pour renforcer votre professionnalisme de manager.

1 séance toutes les 6 à 8 semaines suffit pour inscrire une efficacité durable.

Et les interventions peuvent se dérouler dans le cadre d'un DIF (renseignez vous).

 RDV sur www.lfpc.fr ou téléphonez moi au 06 61 66 58 48.

Veuillez trouver ci joint la présentation faite le 15 mars au CCO.

Bonne lecture.

Télécharger le fichier: Les fondamentaux du management commercial en temps de crise.pps

Sur quels fondamentaux du management commercial
agir en temps de crise ?

Quels sont les leviers de la performance commerciale ?
.    Définir la bonne équation pour chacun.
.    Mettre en place les actions de performance adéquates.

Qu'attendent vos clients aujourd'hui ?
.    Passer de la vente de produits/services à une solution s'intégrant dans la « chaîne de valeur » du client.
.    Ne pas seulement être un bon fournisseur : devenir un vrai partenaire.

Comment « utiliser » vos clients comme développeurs ?
.    Faire de vos clients des références.
.    Demander des références à vos clients.

Quelles solutions concrètes et rapides pour une mise en œuvre immédiate?
.    Les 9 pratiques essentielles pour réussir.

Atelier organisé et animé par :


Louis-François Paulin, directeur de LFPC
Frédéric Garnier, dirigeant du Studio Garnier


Louis-François Paulin, directeur LFPC – www.lfpc.fr/ www.youknow.fr - Coach professionnel pour les individus et les équipes (Master Class Coaching d'équipe) et expert des techniques de vente et de management commercial pour avoir été formé chez Xerox au début des années 80, Louis-François Paulin a rejoint en 1988 sa filiale de formation, Learning International pour vendre des programmes de vente, de management et de relation client. Learning International a pour vocation d'apporter au marché ce qui fait réussir les meilleurs par l'observation des acteurs en situation de réussite.

Témoignage de Frédéric Garnier dirigeant du Studio Garnier - Depuis plus de 30 ans, le Studio Garnier est au service de l'image des produits de l'entreprise (photographie et image 3D, conception d'espace, événementiel). A travers les exemples illustrant la stratégie commerciale qu'il a mise en œuvre sans profil commercial, Frédéric Garnier démontrera comment il a su s'appuyer sur tous ses collaborateurs pour développer son entreprise.

Tour Bretagne - Place Bretagne - Nantes - Parking sur place
Atelier gratuit pour les membres du CCO.
Tarif non-adhérent : 15 € TTC.
Chercheur d'emploi et étudiant : Gratuit.

Faîtes référence à cette annonce et venez gratuitement.

Imaginons le raisonnement suivant pour l'établissement d'une facture (de Patrick Lonchampt - directeur de la Radio Fidélité):

Montant de la prestation: xxx

Valeur Humaine Ajoutée : yyy

TVA: 19,6

Total de la facture: zzz

Comment réagiraient nos clients (et nos comptables...)?

Et si cette VHA était un "Plus"? (Pas uniquement la simple transformation de la matière première, dite Valeur Ajoutée).

Un "Plus" qui expliquerait la Satisfaction, la fidélisation des clients et des salariés?

Un "Plus" du partage de la richesse dans l'entreprise.

Un "Plus"  des Valeurs vécues et partagées.

Un "Plus"  de l'enthousiasme à travailler ensemble.

Un "Plus" de la synergie développée entre les salariés et les clients (écoute réciproque).

Un "Plus" d'une Responsabilité Sociale et Environnementale.

Investir avec les Hommes pour les développer au service du bien commun et de l'intéret général.

Investir sur l'Intelligence des Hommes à travailler ensemble.

Investir sur la Confiance, le Courage, la Persévérance, l'Intégrité et l'Espérance que c'est ensemble que les choses aboutissent.

Ne serait-ce pas des pistes pour expliquer cette "Valeur Humaine Ajoutée"?

Gardons à l'esprit que c'est une notion bien fragile qui devra trouver sa place dans les enjeux économiques pour grandir et prouver sa "Valeur".

C’est parce qu’il y des situations à fort enjeu qu’il y a des émotions fortes…

…C’est parce qu’il y a des émotions fortes qu’il y a des comportements inadaptés aux situations à fort enjeu.

Téléchargez la présentation: L'Intelligence Émotionnelle pour les commerciaux ou comment transformer vos vendeurs.

CONSEILS POUR NEGOCIER AVEC DES PERSONNES AYANT DES STYLES DIFFERENTS

 NEGOCIER AVEC QUELQU'UN AYANT UN STYLE FACTUEL:

 * Etre précis quand on présente ses faits,

 * S’en référer au passé (ce qui a déjà été essayé, ce qui a marché, ce qu’on en a tiré comme enseignement,...),

 * Etre inductif (aller des faits aux concepts)

 * Connaître son sujet (y compris les détails)

 * Donner des exemples à l’appui.

NEGOCIER AVEC QUELQU’UN AYANT UN STYLE INTUITIF:

 * Voir la situation dans son ensemble, Se projeter dans l’avenir,

 * Toucher l’imagination et la créativité de son partenaire,

 * Être rapide et réagir (sauter d’une idée à l’autre),

 * Construire sur les idées du partenaire.

 NEGOCIER AVEC QUELQU’UN AYANT UN STYLE ANALYTIQUE:

* Utiliser la logique pour argumenter,

* Chercher les causes et les effets,

* Analyser les relations entre les différents éléments de la situation,

* Etre patient,

* Analyser les choix possibles et en pesant le pour et le contre.

NEGOCIER AVEC QUELQU’UN AYANT UN STYLE NORMATIF

* Etablir une relation authentique dès le début de la négociation,

* Montrer de l’intérêt pour ce que l’autre dit,

* Identifier ses valeurs et s’ajuster,

* Etre prêt au compromis,

* En appeler aux sentiments de son partenaire.